to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Hortumu Ayrıldı, Taahhüt Edilen Parça Gönderilmedi
22.03.2026 tarihinde Media Markt’tan Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürge satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında kullanırken 17.04.2026 tarihinde boru bağlantı kısmında ayrılma meydana geldi. Aynı gün Dyson müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum.
Görüştüğüm müşteri temsilcisi, gerekli incelemenin yapıldığını ve yeni parçanın hafta içinde tarafıma gönderileceğini iletti. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme de sağlanmadı. Ürünün henüz kısa süre önce alınmış olmasına rağmen arıza yaşanması ve sonrasında verilen gönderim sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Sorunun ivedilikle çözülmesini, arızalı parçanın yenisiyle değiştirilmesini ve gönderim süreci hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Dyson markasından beklediğim müşteri memnuniyeti ve satış sonrası desteğin bu olayda gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
