to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2026 tarihinde saat 19.11 civarında İstanbul Avcılar ilçesi Cihangir Mahallesi Şirin Sokak 31/a adresinde bulunan BİM şubenize alışveriş yapmak üzere gittim. Alışverişim sırasında reyondan aldığım Tat Sriracha Sosu kasaya getirdiğimde, kasada görevli H******* isimli personel ürünün tarafıma satılamayacağını söyledi. Sebebini sorduğumda, ürünün kasadan geçmediğini ve bu nedenle satışının yapılamayacağını belirtti.
Bunun üzerine satışa uygun olmayan bir ürünün neden hâlâ reyonda bulunduğunu ve satışa sunulmuş gibi müşterilere gösterildiğini sordum. Ancak aldığım cevaplar sorunun çözümüne yönelik değildi ve durumla ilgili yardımcı bir yaklaşım da sergilenmedi. Konuyu şikayet edeceğimi belirtmem üzerine görevli personelin “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, bu ürünü satmıyorum.” şeklindeki tavrı, tarafımca son derece uygunsuz ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmayan bir davranış olarak değerlendirilmiştir.
Satışta olmayan bir ürünün reyonda bulundurulmaması gerektiğini düşünüyorum. Müşterilerin satın almak amacıyla seçtiği bir ürünün kasada satılmaması hem mağduriyete neden olmakta hem de mağazanıza duyulan güveni zedelemektedir.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, reyon ve kasa kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili personelin davranışıyla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve BİM tarafından yaşanan bu olaya ilişkin özür ve bilgilendirme beklediğimi belirtmek isterim.
29.05.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 saatleri arasında Kastamonu Kuzeykent Mahallesi Bülten Sokak, Panorama Bulvar Sitesi b blok altındaki BİM şubesine alışveriş için gittim. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldim ve kasaya bakmaları için personel arkadaşlara seslendim. Hatta bana en yakın olan pers...
BİM Para uygulamanızda sorun yaşıyorum, kod sistemsel olarak verilmiyor ve saniyeler içinde değişiyor. Alışveriş sırasında mağdur oldum. Ayrıca BİM çalışanınız, kodu beklemek yerine nakit param olup olmadığını sormadan kendi inisiyatifiyle ürünlerimi nakit olarak geçirdi ve kaba bir üslupla yaklaştı...
Uzun süredir BİM marketlerden aldığım yumurtalarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Özellikle Bili Bili marka ve organik olarak satılan yumurtalarda koku, bayatlık ve kırık çıkma gibi birçok problemle karşılaşıyorum. Bu sorun tek seferlik değil, uzun zamandır devam eden ve neredeyse her alışverişt...
19 Nisan Pazar günü saat 17.00 civarında Ağrı Doğubayazıt’taki BİM Migros (Uluyol) şubesinden A**** parmak sucuk almak istedim. Rafta ürünün fiyatı 339 TL olarak yazıyordu, ancak kasadan ürün geçince 379 TL olarak çıktı ve 40 TL gibi ciddi bir fiyat farkı olduğunu gördüm. Fiyat farkını kasiyere gös...
24.03.2026 günü Tekirdağ Şarköy İstiklal Mahallesi’ndeki BİM mağazasının sebze reyonundan kilogram fiyatı 125 TL olan domatesten alışveriş yaptım. Ertesi gün, 25.03.2026 tarihinde bu mağazaya çok yakın konumda bulunan, aralarında 1 km bile mesafe olmayan 17 Kasım Caddesi’ndeki BİM mağazasının sebze ...
Yorumlar