to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2026 tarihinde saat 16.37 civarında Kocaeli Körfez Pazarbaşı Hakmar şubesinden eşim yaklaşık 324,18 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak karpuz satın aldı. Eve geldiğimizde karpuzun içini kestiğimizde ürünün tamamen bozuk olduğunu, adeta geçen seneden kalma bir ürün gibi olduğunu gördük.
Bunun üzerine karpuzu hemen mağazaya geri götürdüğümde iadesinin alınamayacağını söylediler. Çalışanlar, satış sırasında karpuzlarda iade olmadığının söylendiğini iddia ettiler ancak mağaza sorumlusu olan kapalı bayan görevli karpuza bakmış olmasına rağmen eşime böyle bir bilgi vermemiş. Ayrıca daha önce bölge sorumlusuna da sorulduğunda karpuz iadesinin daha çıkmadığı ve bu nedenle iade alınmayacağı bilgisi verildiğini ifade ettiler.
Ben de market sektöründe çalışan biri olarak, bozuk ürünün her koşulda geri alınması ve müşteriye ücretinin iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Yaz döneminde karpuzlara iade çıktığını, şirketlerin fireye yazılan tutar kadar iade oluşturduğunu da gayet iyi biliyorum. Buna rağmen bozuk çıkan karpuzun iadesinin alınmaması hem ticari etik açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından kabul edilebilir değil.
Bozuk çıkan karpuzun ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda ilgili personelin bilgilendirilip gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Şifa Mahallesi’indeki Hakmar mağazasından kredi kartı ile karpuz aldım. Karpuz görünüşte güzeldi fakat eve götürüp kestiğimde tadı kötü çıktı. Daha önce de aynı marketten karpuz almıştım ve bir sorun yaşamamıştım. Bu nedenle karpuzu iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Kasad...
30.05.2026 tarihinde Sapanca Yeni TOKİ bölgesindeki Hakmar şubesinden 385 TL ödeyerek bir adet karpuz satın aldım. Eve gelip kestiğimde karpuzun keleş, yani içinin bozuk ve tatsız olduğunu gördüm. Fişimle birlikte aynı şubeye giderek ürünü iade etmek ve ödediğim 385 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ...
27.04.2025 tarihinde Gebze Yıldız Camii altındaki Hakmar’dan saat 19.00’da aldığım karpuzu evde kestiğimde içinin çiçek gibi kurumuş ve tadının ekşi olduğunu gördüm. İade etmek için gittiğimde manavcı olmadığı söylendi, ertesi gün ise iade alınamayacağını belirttiler. Şikayet hattına ilettiğimde de ...
Bugün Tuzla İstasyon Hakmar şubesinden aldığım karpuzu eve gelip kestiğimde, ürünün tamamen içi geçmiş ve bozulmuş olduğunu gördüm. Bunun üzerine karpuzu ve fişimi alıp tekrar şubeye giderek ürünün iadesini ya da değişimini talep ettim. Kasadaki görevli durumu anlattığım halde yardımcı olmak yerine...
5 Ağustos cumartesi günü Hakmar Körfez mağazasından alışveriş yaptım ( toplam yaklaşık 1250 TL ). Ürünleri yaklaşık 10 km uzaktaki yazlık evimize hafta sonu için götürdük ve karpuzu ( yaklaşık 15 kg 'lik 177 TL tutarında ) kestiğimizde içinin ekşidiğini gördük. Aynı zamanda ekmekte de küflenme mevcu...
Hakmar Gıda 
Yorumlar