Yalova D&R Mağazasındaki Fermuar Arızalı Çantalar İçin Geri Ödeme Talebi

Yalova D&R mağazasından çocuğuma Chimola Cute Dragon okul çantası ve beslenme çantası aldım. Her iki üründe de kısa süre içinde fermuar arızası yaşadık. Ürünleri mağazaya götürdüğümüzde ilk etapta bire bir değişim yapıldı ancak verdikleri yeni ürünlerde de aynı fermuar sorunu tekrar etti.

Bunun üzerine ürünleri tekrar Yalova D&R mağazasına teslim ettik, firmaya incelemeye göndereceklerini söyleyip bir form doldurdular ve bizi beklemeye aldılar. Şubat 2026’da teslim ettiğimiz ürünlerle ilgili yaklaşık 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üç defa Yalova D&R mağazasına gidip ürünlerin durumunu sormamıza rağmen her seferinde “firmadan cevap bekliyoruz” denilerek sadece oyalandık, müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir ilgi gösterilmedi.

Teslim sırasında verilen formda sıra numarası 086196 olarak yer alıyor. Toplamda 4000 TL ödediğim bu ürünler için artık tamir ya da değişim değil, iade ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen tarafıma bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.