N11 sitesi üzerinden SuperStep mağazasından yaklaşık bir hafta önce Adidas Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Ayakk...abıyı ilk giyişimde ayağımı ciddi şekilde vurup yara yaptı, bu nedenle ürünü sadece ilk kullanımda deneyip kullanamaz hale geldiğim için iade talebiyle geri gönderdim.
Beş gün önc...
18.09.2026 tarihinde henüz 2 aylık olan 2026 model Mercedes glb 200+ elektrikli aracımda “Yüksek voltaj sistemini kontro...l ettirin, işletme talimatına bakın” uyarısı çıktı. Mercedes-Benz Yol Yardım ile görüştüm ve Mengerler Egemer İzmir servisine yönlendirildim. Servis yetkilisi, aracı 18.00’e kadar ...
Trendyol üzerinden Vizyon Bilgisayar firmasından MB430-DSL ac1200 model bir modem satın aldık. Ürün 18.09.2026 tarihinde... tarafımıza teslim edildi. Kurulumu yaptıktan sonra modemin Türkiye’deki internet şebekelerinde çalışmadığını fark ettik.
Sorunun modemden mi yoksa kurulumdan mı kaynaklandığını a...
"Gerekli ilgi ve alakayla sorunumuz çözüldü. Ürün desteği sağlanacağı içinde ayrıca teşekkür ederiz. Hızlıca sorunumuzu çözdüğünüz için de çok teşekkürler. 🙏"
TCL marka 65T61C model bir televizyon satın aldım ve kurulum için Bilkom üzerinden 26 Eylül Pazar günü servis kaydı oluş...turdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen televizyonumun kurulumu yapılmadığı için ürünü hâlâ kullanamıyor, kutusunda bekletmek zorunda kalıyorum.
İlk görüşmemde tarafıma, serv...
Beko 983630 eb model buzdolabımı 2022 yılında üst model bir ürün olarak aldım ve garanti belgem 2029 sonuna kadar devam ...ediyor. Ancak Nisan–Mayıs aylarından bu yana dondurucu kısmiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Dondurucu kısmı zaman zaman hiç dondurmuyor, sadece soğutuyor, bazen de tekrar d...
Instagram üzerinden Vakronline adlı sayfadan 22 Eylül tarihinde bir abiye elbise siparişi verdim, ürün 30 Eylül’de elime... ulaştı. Sipariş vermeden önce özellikle iade ve değişim koşullarını sordum, “iade yok ama değişim var” denildi. Eğer sadece aynı ürünün bedeniyle sınırlı bir değişim hakkı olduğu ...
Alemdar Shoes internet sitesinden 04.09.2026 tarihinde Elite hakiki deri model bir ayakkabı satın aldım. Ürünün kalıbı k...üçük geldiği için değişim talep ettim ve ürün 14.09.2026 tarihinde firmanın eline ulaştı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, iade durumunda 250 TL, değişim durumunda ise ...
N11 üzerinden 21.09.2026 tarihinde Lenovo ıdeapad Slim 3 15ırh10 83K100UFTR model ürünü sipariş ettim. İstanbul Ataşehir... adresime gelecek olan bu siparişler, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilg...
A**** S*** Novada AVM’de bulunan Süper Step mağazasından Asics marka spor ayakkabı satın aldım. Mağazada ürünü denerken ...herhangi bir sorun fark etmedim, bu nedenle güvenle aldım. Ancak ayakkabıyı giyip iş yerime geçtiğimde ıslak zeminde tabanının inanılmaz derecede kaydığını gördüm ve resmen ölüm te...
Ankara Şaşmaz’da bulunan Pistons Car Service’e arızalanan 2000 model Clio aracım için önce fiyat bilgisi almak istedim, ...aracı görmeden fiyat veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine aracı çekiciyle servise gönderdim. Araç servisteyken motoru söküp dağıtarak yaklaşık 123.000 TL civarında bir masra...
Media Markt’tan Samsung marka RB50dg601ES9 model buzdolabı satın aldım. Ürün bana teslim edildikten sonra 17.09.2026 tar...ihinde yetkili servis gelip kutuyu açtı ve buzdolabında vuruk olduğunu tespit etti. Servis, ürünün koli hasarlı ve bu nedenle ürünün de hasarlı olduğunu belirten bir tutanak hazırl...
15 Eylül 2026 tarihinde Rani Mobilya’nın kendi internet sitesinden Rani Home Çalışma Masası Atlantik Çam - Siyah Metal A...yaklı İki Kişilik 240 cm ha-5276 model ürünü 4.536 TL tutarında, kredi kartına 3 taksit şeklinde satın aldım. Siparişim için #200624 numaralı onay maili geldi ve ürünün 10 iş günü ...
Epson l3256 model yazıcımda dün itibarıyla yazıcı içinde bulunan keçenin kullanım ömrünün dolduğuna dair bir uyarı aldım.... Bu uyarı sonrasında cihaz yazılımsal olarak kilitlendi, açılıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde çıktı alamıyorum ve yazıcı fiilen kullanılamaz hâle geldi.
Aslında gayet doğal ol...
Trendyol üzerinden Sagaza markasından iki adet pantolon satın aldım. Gelen ürünler, ilandaki görsellerle hem model hem d...e duruş açısından aynı değildi ve ayrıca bedenleri de üzerime uymadı. Ürünler bana dün teslim edildi.
Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak kapıdan iade hizmeti olmadığı...
Trendyol üzerinden Sagaza markasından iki adet pantolon satın aldım. Gelen ürünler, ilandaki görsellerle hem model hem d...e duruş açısından aynı değildi ve ayrıca bedenleri de üzerime uymadı. Ürünler bana dün teslim edildi.
Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak kapıdan iade hizmeti olmadığı...
Samsung UE58TU7000UXTK model 58 inç televizyonumu 2021 yılında A101 mağazasından, marka güvenine dayanarak satın aldım. ...O dönemde bu modelle ilgili bazı olumsuz yorumlar görmüş olmama rağmen Samsung’a olan güvenim sebebiyle bu ürünü tercih ettim ve uzun süre genel olarak memnun kalarak kullandım.
Y...
"Melike Hanım'ın ilgisi için teşekkür ediyorum, firma olarak bence eksikleri ulaşılabilecek bir müşteri temsilcileri olmaması, Şikayetvar aracılığı ile ulaştılar. Melike Hanım hem ilk aramada hem de ücret iadesi gerçekleştiğinde aramasında çok ilgiliydi teşekkürler"
22.09.2026 tarihinde Getmobil Maltepe Park şubesinden Samsung s23 Ultra mod...el bir telefon satın aldım. Cihazın ekranında sorun olduğu için 25.09.2026 ...
2024 model Chery Tiggo 8 Avangart aracımın bakımını yaptırmak ve Android bağlantı sorunu için 20 Eylül 2026 tarihinde Er...zurum Erdemir servisine başvurdum. Özellikle Android bağlantısında sıkıntı yaşadığımı, güncelleme yapılmasını istediğimi ilettim. Buna rağmen araç bakıma alındıktan sonra teslim ed...
2026 model, 15 bin kilometredeki Citroen C5 Aircross aracımda 2 Eylül 2026 tarihinden bu yana devam eden şanzıman sorunu... nedeniyle defalarca kez garanti kapsamında servise teslim etmek zorunda kaldım. Aracı farklı tarihlerde Konya Özkaymak yetkili servisine bıraktım; ancak bu süre zarfında ne arızam...
"Sorunum çok hızlı şekilde çözüme kavuştu.
Öncelikle özellikle belirtmek isterim ki Gökhan Bey, Şikayetvar başvurumu yapmadan önce de benimle iletişim halindeydi. Ürünüm teknik servise ulaştıktan sonra süreci takip etti, benimle düzenli şekilde iletişim kurdu ve teknik incelemenin ilerlemesinde yardımcı oldu. Nitekim cihaz çok kısa sürede incelenerek tarafıma “üretici kaynaklı ana kart arızası” tespiti bildirildi. Bu açıdan servis sürecinin ve arızanın tespitinin hızlı ilerlediğini de özellikle belirtmek isterim.
Ürünüm henüz çok yeni olduğu için, üretici kaynaklı bu ciddi donanım arızasının ardından mevcut cihazın tamir edilmesi veya ana kart/parça değişimi yapılması yerine ayıpsız misliyle değişim hakkımı kullanmak istedim. Sürecin henüz başında olduğunun ve teknik servis işlemlerinin doğal olarak belirli bir değerlendirme süresi gerektirebildiğinin farkındaydım. Bununla birlikte arızanın üretici kaynaklı olduğunun tespit edilmiş olması nedeniyle, tercih ettiğim değişim çözümünün mümkün olduğunca erken netleşmesini istedim ve bu talebimi Şikayetvar üzerinden de kayıt altına aldım.
Şikayetimin yayımlanmasının hemen ardından Gökhan Bey yeniden benimle iletişime geçti. Konuyu bizzat sahiplendi, inisiyatif aldı ve aynı model sıfır ürünle değişim talebimi çok kısa süre içerisinde çözüme kavuşturdu. Telefon görüşmemizde kullandığım ürünün tam modelini teyit etmek istedi; herhangi bir karışıklık yaşanmaması için ben de ilgili ürünün bağlantısını kendisine ilettim.
Burada özellikle Gökhan Bey’in hakkını teslim etmek isterim. Kendisi yalnızca şikayetten sonra değil, şikayet öncesindeki servis sürecinde de nazik, ilgili ve yardımcıydı. Şikayetvar başvurum herhangi bir çalışanı hedef almak amacıyla değil, üretici kaynaklı arızası tespit edilmiş çok yeni bir ürün için tercih ettiğim değişim çözümünün netleşmesini ve sürecin mümkün olduğunca hızlı sonuçlanmasını sağlamak amacıyla yapılmıştı.
Sonuç olarak değişim talebim kabul edildi ve üretici kaynaklı arızası bulunan ürünümün sıfır ve ayıpsız yenisiyle değiştirilmesi süreci başlatıldı. Özellikle Gökhan Bey’in süreci sahiplenmesi, hızlı iletişimi ve çözüm için aldığı inisiyatif sayesinde konu beklediğimden çok daha hızlı şekilde sonuçlandı.
Başta Gökhan Bey olmak üzere Ucuzbudur ekibine çözüm odaklı ve yapıcı yaklaşımları için teşekkür ederim. Sonuçtan memnunum."
Philips Ambilight 43pus8108/52 model televizyonumuzda 1 Eylül’den bu yana kanal güncellemesi geldikten sonra sürekli sor...un yaşıyoruz. Güncellemelerden sonra kanallar düzgün çalışmıyor, ekranda sık sık “program yok” uyarısı görüyoruz ve neredeyse her gün kanallar yine mi gitti diye televizyonu tedirg...
Skechers online mağazası üzerinden Skechers SKECH-GEL-RETRO pulse kadın sneakers model, gümüş-beyaz renkte, metalik deta...ylara sahip bir ayakkabı satın aldım. Hastanede yatış sürecim olduğu için ürünü teslim aldıktan bir süre sonra ayrıntılı inceleyebildim ve o zaman sol tabanın sağ tabana göre daha ...