Kaygan Tabanlı Asics Ayakkabısı Ölüm Tehlikesi Yaratıyor Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor

A**** S*** Novada AVM’de bulunan Süper Step mağazasından Asics marka spor ayakkabı satın aldım. Mağazada ürünü denerken herhangi bir sorun fark etmedim, bu nedenle güvenle aldım. Ancak ayakkabıyı giyip iş yerime geçtiğimde ıslak zeminde tabanının inanılmaz derecede kaydığını gördüm ve resmen ölüm tehlikesi atlattım.

Bu durum üzerine ayakkabıyı hemen çıkarıp mağazaya giderek iade ya da değişim talep ettim. Ürünün iki defa incelendiği, ayakkabıda hiçbir kusur bulunmadığı ve sorunun benden kaynaklı olduğu söylendi. Yaşadığım ciddi riske ve ayakkabının tabanındaki aşırı kayganlığa rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı ve bana sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi.

Ben bu ürünü günlük kullanım için, güvenle giyebileceğim bir spor ayakkabı olarak aldım; ucuz bir ürün de değil. Buna rağmen hem güvenlik açısından risk taşıyan bir ayakkabıyla hem de mağazanın olumsuz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımıyla karşı karşıya kaldım. Aynı model ayakkabının kaygan zeminlerde ciddi tehlike oluşturduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Mağazanın yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak satış bedelimin tamamını iade etmesini ve bu ürünle ilgili gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.