Görsellerle Uymayan Ve Beden Uymayan Pantolonlar İçin Kapıdan İade Talebi

Trendyol üzerinden Sagaza markasından iki adet pantolon satın aldım. Gelen ürünler, ilandaki görsellerle hem model hem de duruş açısından aynı değildi ve ayrıca bedenleri de üzerime uymadı. Ürünler bana dün teslim edildi.

Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak kapıdan iade hizmeti olmadığı, ürünleri benim kargoya götürmem gerektiği söylendi. Bu bilginin, alışveriş öncesinde açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Evden çıkma imkanım olmadığı için ürünleri kargoya götüremiyorum ve bu nedenle iade sürecini tamamlayamıyorum.

Sipariş numaram 11647726680’dir. Ürünü satın alırken herhangi bir kargo ücreti ödemedim. Görseldekiyle aynı olmayan ve beden olarak da uymayan ürünler için, kapıdan teslim alınacak şekilde iade sürecimin başlatılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.