to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Üç Kez Ertelenmesi Ve Satıcı İletişimsizliği
24.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bek Sports satıcısından Goletto Ix Fg/mg j model bir krampon satın aldım. Sipariş tutarı 1.469,30 TL olup, ürünün 28.09.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti.
Ancak kargonun yola çıkış tarihi 3 kez ertelendi ve sipariş ekranında hâlâ “sipariş alındı, hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Bek Sports tarafına yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim fakat somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-776828349338264 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
