Şanzıman Sorunu Ve İkame Araç Sağlanmaması

2026 model, 15 bin kilometredeki Citroen C5 Aircross aracımda 2 Eylül 2026 tarihinden bu yana devam eden şanzıman sorunu nedeniyle defalarca kez garanti kapsamında servise teslim etmek zorunda kaldım. Aracı farklı tarihlerde Konya Özkaymak yetkili servisine bıraktım; ancak bu süre zarfında ne arızam giderildi ne de süreçle ilgili tatmin edici ve düzenli bir bilgilendirme yapıldı.

Aracım uzun süredir serviste olmasına rağmen bana herhangi bir ikame araç da sağlanmadı ve tam bir aydır ciddi şekilde mağdur durumdayım. Sıfıra yakın, yeni sayılabilecek bir aracın bu kadar kısa sürede böyle bir şanzıman sorunu yaşaması ve buna rağmen çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.

Arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, aracımın en kısa sürede sorunsuz olarak teslim edilmesini ve araçsız kaldığım bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.