to read complaints and reviews, or file yours.
Sagaza Madrid müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık iletişim kanallarına erişilememesi öne çıkıyor; telefonların açılmadığı ve e-posta/WhatsApp üzerinden yanıt alınamadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %23'ünde temsilcilerin çözüm sunmadığı veya kaba bir üslup kullandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%75) izleniyor.
SemaSagaza mağazası iletişime geçip sorunumu çözmek için gerekenleri yaptılar, Can bey'e ilgisi için teşekkür ederim.
Trendyol üzerinden Sagaza markasından iki adet pantolon satın aldım. Gelen ürünler, ilandaki görsellerle hem model hem d...e duruş açısından aynı değildi ve ayrıca bedenleri de üzerime uymadı. Ürünler bana dün teslim edildi. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak kapıdan iade hizmeti olmadığı
"60. Günde marka kurucusu Zelia hanım sağ olsun iade sorunumu çözdü. Kendisine sosyal medya üzerinden ulaşmama rağmen hızlıca dönüş yapıp sorunu çözdü iademi gerçekleştirdi."
02.09.2026 tarihinde Sagaza mağazasından 22.500 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldım. Ürün, terzi işlemi sonrasında ...tarafıma hatalı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Bu kusurun kabul edilmesi üzerine elbisenin iadesi konusunda anlaştık ve ürünü kargo ile geri gönderdim. 09.09.2026 tarihinde elbi
"Sagaza mağazası iletişime geçip sorunumu çözmek için gerekenleri yaptılar, Can bey'e ilgisi için teşekkür ederim."
Fashfed uygulaması üzerinden Sagaza mağazasından 5 Eylül 2026 tarihinde yak...laşık 6.200 TL’lik bir alışveriş yaptım. Uygulamada ürünlerin 2-5 iş günü i
Fashfed uygulaması üzerinden 30 Ağustos 2026 tarihinde Sagaza markalı bir elbise sipariş ettim. Elbise küçük geldiği içi...n iade etmek istedim ancak sistemde “hazırlanıyor” durumunda takılı kaldığı için iade sürecini başlatamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmuyor. Bu
Sagaza’nın internet sitesinden Vivienne Elbise kahverengi / 36 beden siparişi verdim; ancak adresime kahverengi yerine s...iyah renk elbise gönderildi. Bunun üzerine WhatsApp destek hattı ile iletişime geçtiğimde, değişim için ürünü geri göndermem gerektiği söylendi ve ben de ürünü 1 Eylül’de Aras Karg
5 Eylül tarihinde Sagaza’nın kendi internet sitesi üzerinden Savage ceket s...ipariş ettim. #TR6528 numaralı bu siparişim sistemde günlerdir hâlâ “hazırl
Sagaza’nın online mağazasından Rokko model 36 beden bir elbise satın aldım. Ürün beden olarak küçük geldiği için 12 Temm...uz’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 13 Temmuz’da ürünü Aras Kargo ile 2107154550948 numaralı iade koduyla geri gönderdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen taraf
24 Haziran 2026 tarihinde sagaza’nın web sitesinden Floral Icon Dress isimli ürünü 24.500,00 TL ödeyerek sipariş ettim. ...Ürün 25 Haziran’da tarafıma teslim edildi, fakat bedeni uymadığı için 26 Haziran 2026 tarihinde ürünü iade ettim. Buna rağmen bugün 16 Temmuz olmasına karşın iade sürecim tam 20 gü
Sagaza’nın kendi internet sitesinden 20.07.2026 tarihinde Rokko model elbiseyi kız arkadaşım için satın aldım. Ürün bede...n olarak küçük geldiği için Aras Kargo ile 26.06.2026 tarihinde iade gönderdim, kargo takip numaram 6063599444640 ve kargo 27.06.2026 saat 10:19’da “teslim edildi” olarak görünüyor
Sagaza’nın kendi internet sitesinden 20.07.2026 tarihinde Rokko model elbiseyi kız arkadaşım için satın aldım. Ürün bede...n olarak küçük geldiği için Aras Kargo ile 26.06.2026 tarihinde iade gönderdim, kargo takip numaram 6063599444640 ve kargo 27.06.2026 saat 10:19’da “teslim edildi” olarak görünüyor
30.05.2026 tarihinde Sagaza’nın kendi web sitesi üzerinden Bacchanalia Dres...s 38 beden gri renk elbise için TR6102 numaralı siparişimi verdim. Siparişi
SagaZa’nın web sitesinden “TR6199 Rokoko Dress Krem 36” ürününü online olarak kredi kartıyla satın aldım. Ürünü 11 Hazir...an günü teslim aldım; ancak beden değişimi yapmak için günlerdir firmaya ulaşamıyorum. 12 Haziran’da sitede yazan müşteri hizmetleri numarasını aradım, defalarca denememe rağmen h
Sagaza’dan TR5954 numaralı siparişim kapsamında 5 parça ürün satın aldım, içlerinden 2 elbise beden olarak uymadığı için... iade etmek istedim. Sagaza ile yazışarak iade kodu aldım ve talimatlara uygun şekilde ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. Buna rağmen 24.000 TL tutarındaki para iadem yapılmadı.
Sagaza marka ekose elbiseyi 23 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü denediğimde beden...inin küçük gelmesi ve üzerimden geçmemesi nedeniyle hiç giyme şansım olmadı ve kullanmadan iade talebi oluşturdum. 13.05 tarihinde 7260032630428304 iade kodu ile iade sürecini başl
26 Mart tarihinde Sagaza mağazasından “Sagaza rokoko elbise” için TR5894 numaralı siparişi verdim ve aynı gün kredi kart...ı ile 5.250 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün 1 hafta içinde tarafıma teslim e
Sagaza’dan internet üzerinden Rokoko model bir elbise siparişi verdim. Siparişi 9 Mart tarihinde oluşturmama rağmen arad...an uzun zaman geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde net bir bilgi verilmiyor, “belli değil, bilmiyoruz ne zaman gelir” şeklinde cevapla
Sagaza Studio’dan 30 Mart tarihinde ss6070 kodlu haki renk, 36 beden elbise siparişi verdim; ancak tarafıma 34 beden gön...derildi. Ürünü iade ettim ve WhatsApp canlı destek hattından kendileriyle görüşerek aynı elbiseyi 36 beden olarak almak istediğimi, süreci takip etmelerini rica ettiğimi belirttim.
Sagaza’nın online satışından fw242536147 numaralı siparişle 34 beden bir elbise satın aldım. Elbise dar gelince bu kez 3...6 bedenini sipariş ettim, ancak o da olmadı. Kızım çok zayıf ve normalde her zaman 34 beden giyiyor, buna rağmen her iki beden de aşırı derecede küçük kaldı. Ürünlerin kalıplarında
Sagaza’nın kendi internet sitesinden Sagaza markalı bir deri mont satın aldım. Satın alma aşamasında montun orijinal, ge...rçek deri olduğu özellikle belirtilmişti. Yaklaşık iki buçuk – üç yıldır kullandığım montta zamanla ciddi yırtılmalar ve çatlaklar oluştu. Montu tamir ettirmek için bir deri ustas
Sagaza’dan Trendyol üzerinden jean siparişi verdim ancak bugün elime geçen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde ...uyuşmuyor. Normal jean yerine parlak Gold renkli bambaşka bir jean göndermişler, üstelik beden olarak da sipariş ettiğimle hiç alakası yok. Faturada görünen ürün doğru olmasına rağ
5 Mart’ta Sagaza’dan mağaza üzerinden blazer ceket siparişi verdim, sipariş numaram TR5771. Aradan uzun zaman geçmesine ...rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı defalarca telefonla aradım ancak telefonlar açılmadı. WhatsApp hattına yazdığımda ise çok geç dönüş yapıldı ve bana te
Sagaza Madrid’in kendi internet sitesinden rokoko mini model bir elbise satın aldım. Ürün elime 18’inde ulaştı ancak elb...ise geldiğinde normal beden ölçülerine göre anormal derecede kısa olduğunu gördüm. Etiketi dahi üzerinde olan ürünü teslim aldığımız andan itibaren hiç kullanmadan iade etmek istiy
Sagaza’nın online mağazasından Rokoko elbise satın aldım. 27 Şubat’ta verdiğim sipariş elime ulaştıktan sonra beden uyma...dığı için ürünü 5 Mart’ta hiç kullanmadan, tüm etiketleri ve aksesuarları üzerinde olacak şekilde geri gönderdim. Amacım yalnızca ürünün bedelinin iadesini almaktı. Ancak firma ür
Sagaza Online üzerinden 8 Şubat tarihinde bir abiye elbise satın aldım. Normalde 36 beden giyiyorum, bu ürünü de 36 bede...n aldım; ancak elbisenin özellikle göğüs kısmı aşırı dar olduğu için üzerime hiç olmadı, zaten giyip dışarı çıkmam ya da kullanmam mümkün değildi. Eve gelir gelmez denedim, sığmadı
