to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil İade Ödemesi Gecikiyor Ve Yetkili Temas Sağlanamıyor
22.09.2026 tarihinde Getmobil Maltepe Park şubesinden Samsung s23 Ultra model bir telefon satın aldım. Cihazın ekranında sorun olduğu için 25.09.2026 tarihinde aynı şubeye teslim ettim ve iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Sipariş numaram OFGMN26670390’dır 44.999 TL'ye alınmıştır.
Tarafıma 1–3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 4 iş günü geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Telefonla mağazaya ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli yapay zeka asistanına yönlendiriliyorum, yetkili birine bağlanamıyorum.
Hem ürün sorunlu çıktığı için hem de iade sürecim uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram üzerinden iade sürecimin acilen incelenmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İlgili birimin bana doğrudan ulaşabilmesi için iletişim numaram 0544***94 00’dır.
Merhaba Hüseyin Bey, Çağrı üzerinden sizinle görüşme gerçekleştirilmiştir. Yapılan görüşme doğrultusunda, işleminizin bugün içerisinde tarafınıza gerçekleştirileceği bilgisi paylaşılmıştır. Süreç tamamlandığında tarafınıza tekrar bilgilendirme amacıyla ulaşacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Melike Hanım'ın ilgisi için teşekkür ediyorum, firma olarak bence eksikleri ulaşılabilecek bir müşteri temsilcileri olmaması, Şikayetvar aracılığı ile ulaştılar. Melike Hanım hem ilk aramada hem de ücret iadesi gerçekleştiğinde aramasında çok ilgiliydi teşekkürler
