Millenicom Müşteri Hizmetleri müşteri temsilcisi

Tarafım, daha önce TurkNet İnternet Hizmetleri A.Ş. abonesi iken yaşadığım hız problemleri nedeniyle aboneliğimi iptal etmiş ve akabinde Millenicom Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş. aboneliğine geçiş yapmış bulunmaktayım. TurkNet aboneliğimin iptal edilmesinin ardından, TurkNet tarafından modem ve O...

Millenicom ev interneti aboneliğimde nakil işlemi yaparak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçişimi kasım ayı içerisinde gerçekleştirdim ve Millenicom’a ait modemi de aynı dönemlerde kargo ile geri gönderdim, elimde kargo takip numarası da bulunuyor. Buna rağmen üyeliğimin iptalini gerçekleştirmemişler ...

20 Ocak 2026 tarihinde Millenicom üzerinden Erzurum Palandöken’de bulunan evime fiber internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi geldi, işlemi tamamlayıp evden ayrıldıktan sonra ise internet hiç çalışmadı, tek bir dakika bile hizmet alamadım. 21 Ocak 2026 itibarıyla aboneliği iptal ettim. Kurulum ...

Millenicom üzerinden 75 Mbps VDSL taahhütlü internet kullanıyorum. 19.11.2025 tarihinde aboneliği başlatırken görüştüğüm müşteri temsilcisi, tayin gibi durumlarda aynı şehir içinde başka bir ilçeye nakil almak istediğimde altyapı farklı da olsa taşıma ve paket değişikliği ücreti alınmayacağını özell...

Millenicom ev interneti abonesiyim. Birkaç gün önce modemimdeki internet ışığı kırmızı yanmaya başladı ve internete hiç giremez hale geldim. Bunun üzerine Millenicom müşteri hizmetlerini aradım, görüşmede özellikle kabloyu lan1 ve lan4 girişlerine taktığımı, bu şekilde denediğimi belirttim. Buna rağ...

Millenicom aboneliğimizi Aydın Kuşadası’nda eylül–ekim ayları civarında iptal ettik. İptal sonrasında modem kutusunun içinde ne varsa eksiksiz şekilde kargoyla firmaya gönderdik. Buna rağmen önce kargonun teslim edilmediği gerekçesiyle tarafıma fatura çıkarıldı. Daha sonra kargonun teslim alındığını...

Millenicom internet aboneliğimi (abone no: 50***72, isim: m** c***) yaklaşık 1 ay önce iptal etmek için başvurdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi o sırada aboneliğimin iptal edildiğini söyledi. Buna rağmen internet hizmetim kesilmedi, hizmet devam ettiği gibi fatura/ücretlendirme de sürüyor. Tekrar ...

Millenicom ev interneti aboneliğimde hiçbir taahhüdüm olmamasına rağmen faturam keyfi olarak artırıldı. Geçen sene 520 TL civarında gelen faturam Aralık 2025 itibarıyla 765 TL olarak kesildi. Bu durum üzerine görüşme yapıp güncel faturanın 620 TL olması yönünde anlaştık. Ancak buna rağmen son gelen ...

Millenicom üzerinden Türk Telekom altyapısını kullanarak internet hizmeti alıyorum. 20 Ekim tarihinde altyapı değişikliği gerekçesiyle internetim kesildi ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemlerinde kullanım olmadığını görmelerine karşın tarafıma fatura çıkar...

Uzun süredir Millenicom müşterisiyim ve yaklaşık son üç yıldır Aydın Kuşadası’ndaki adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Hem hız hem de bağlantı kalitesi olarak hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Sorunlarım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım...

Millenicom aboneliğimin naklini 01.01.2026 tarihinde Karabük’te iki sokak arkadaki başka bir adrese alınması için başvuru yaptım. On gün boyunca nakil sürecinin tamamlanmasını beklememize rağmen kimse gelip interneti bağlamadı, bu süreçte evde hiç internet kullanamadık. Nakil aşamasında olduğumuz iç...

Millenicom’dan 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ocak ayından itibaren yeni geçiş yaptım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye çıkmıyor. Bu sorun, abone olduğum ilk günden itibaren kesintisiz şekilde devam ediyor. Yaptı...

Yaklaşık 1 sene önce Millenicom üzerinden 36 Mbps sınırsız internet aboneliği aldım. Başta vaat ettikleri fiyatın üzerinde bir ücret yansıtıldı, bunu görmezden geldim ancak internet hizmeti baştan beri son derece kötü. 36 Mbps olmasına rağmen televizyon üzerinden bir video ya da film izlerken bile s...

Millenicom’dan 22 Aralık 2025 tarihinde evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana sözlü olarak en geç 3 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ eve hiçbir ekip gelmedi ve internetim bağlanmadı. Bu süreçte müşteri ...

Millenicom aboneliğimde yaşadığım nakil ve iptal süreci tam bir mağduriyete ve güven kaybına dönüşmüş durumda. Abone numaram 5603336’dır. İzmir Bornova’da 6074 sokak No:12 adresindeki internetimi, yine Bornova’da 6075 sokak No:15 Daire:1 adresine nakil etmek istedim. Yeni adreste altyapı olmadığı ge...

12 Aralık’ta Türk Telekom’daki sorunlar nedeniyle internet hizmetimi iptal ettirip Millenicom’a geçmek için başvuru yaptım. 100 Mbps limitsiz paket için yaptığım bu başvuruda, B******** isimli müşteri temsilcisi beni arıza durumuyla ilgili özellikle ikna etmeye çalışarak, kendi VIP saha ekiplerinin ...

Millenicom üzerinden Bursa Orhangazi’de kullandığım ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Hemen hemen her gün, günün farklı ve rastgele saatlerinde internete hiçbir şekilde erişemiyorum, bağlantı sürekli kopuyor ve çoğu zaman tamamen internete giremiyorum. Sorunları defalarca ...

Millenicom fiber internet abonesiydim. Geçen yıl, yaklaşık Şubat–Mart aylarında adres değiştirdim ve taşındığım yerde Millenicom altyapısı olmadığı için aboneliğimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ise hemen iptal edemeyeceklerini, önce üç ay boyunca dondurmam gerektiğini söyledi. Bunun üzeri...

Millenicom fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır adres değişikliğimi bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sistem içinde dolaştırılıp hatta bekletiliyorum ancak kimseyle görüşemeden çağrım sonlanıyor. Bu süre boyunca adres ...

Millenicom ev interneti aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturama 666 TL tutarında ücret yansıtıldı. Oysa taahhüdüm gereği aylık ödediğim tutar 276 TL civarındaydı. Kampanya kapsamında 4 ay indirimli fatura ödeyeceğim söylenmişken, yalnızca 3 ay indirimli fatura gönderildi ve 4. ay faturam b...

Millenicom ev interneti aboneliğim (abone numaram: 5297097) ile ilgili 05.01.2026 tarihinde fiyat destek talebi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Görüşme sırasında temsilci, benim kendisine söz hakkı vermediği...

Millenicom üzerinden aldığım ev interneti VDSL hizmeti için her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum ancak internet neredeyse hiç çekmiyor, günde defalarca kopma yaşıyorum ve bu durum aylardır aynı şekilde devam ediyor. Sürekli modemi açıp kapatmak zorunda kalıyorum ama hiçbir kalıcı çözüm sağlanmıyo...

Millenicom VDSL sabit internet aboneliğimde 31.01.2025 tarihinden beri mahalle genelinde internet kesintisi yaşıyorum. Modemde ve hattımda hiçbir şekilde bağlantı yok; bu nedenle hem interneti kullanamıyor hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri kanallarına...

Millenicom internet aboneliğim kapsamında 02.01.2026 Cuma günü saat 13.45 sularında WhatsApp müşteri hizmetleri hattına statik IP talebi için ulaştım ve herhangi bir sorun yaşamadan statik IP tanımlaması yapıldı. Ancak aynı gün saat 15.00 civarında eşim işten eve gittiğinde internete bağlanamadığını...