to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde Millenicom üzerinden Erzurum Palandöken’de bulunan evime fiber internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi geldi, işlemi tamamlayıp evden ayrıldıktan sonra ise internet hiç çalışmadı, tek bir dakika bile hizmet alamadım. 21 Ocak 2026 itibarıyla aboneliği iptal ettim.
Kurulum ücreti olarak başta 1000 TL talep edildi, daha sonra kampanyaya dahil olduğu için bu ücretin alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak internet hiç çalışmadığı için aboneliği iptal etmek istediğimde, bu kez daha önce alınmayacağı söylenen 1000 TL’lik kurulum ücretinin faturama yansıtılacağını ifade ettiler. Ayrıca hiç kullanmadığım bu hizmet için fatura çıkarmaya çalışıyorlar ve modemi geri göndermek için kargo ücretini de benim karşılamam isteniyor.
Abone numaram 5722***’dır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 15–20’ye yakın temsilciyle görüştüm. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi görüştüğüm müşteri temsilcilerinin çoğu yeterli bilgiye sahip değildi, yardımcı olmadılar ve hatta bazıları görüşmeyi sonlandırıp telefonu yüzüme kapattı. Saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımla tamamen mağdur edildim, muhatap bulamıyorum.
Hiç çalışmayan, beş dakika bile kullanmadığım internet hizmeti için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanılmayan hizmete ait tüm ücret taleplerinin iptal edilmesini, kurulum ve benzeri adlar altında yansıtılmak istenen tutarların tamamen silinmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yarın ilk iş olarak Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı, ayrıca Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, ilgili bakanlıklara ve CİMER üzerinden tüm yetkili makamlara ayrıntılı şikayetimi ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Uygulanmayan, hiç sunulmayan bir hizmet üzerinden insanları mağdur ederek ücret talep eden bu çalışma şeklini son derece haksız ve güven sarsıcı buluyorum.
Millenicom’dan 17.07.2025 tarihinde evde internet hizmeti almak için başvuru yaptım ve aynı gün kurulum işlemi gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan sonra 25.07.2025 tarihine kadar geçen süre boyunca internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Defalarca modemi yeniden başlattım, bağlantı ayarla...
29 Ağustos 2025 tarihinde Millenicom fiber internet aboneliğim başladı. Ancak 10 Eylül’de altyapı sorunu olduğu belirtilerek internet hizmetim kesildi. Her gün tarafıma “arızanın ertesi gün 15:30’da giderileceği” şeklinde mesajlar gönderildi fakat sorun hiç çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...
Millenicom tarafından adresimde fiber altyapı olduğu teyit edildikten sonra yeni internet paketi için fiyat teklifi aldım. Bana yıllık bir ücret sunuldu ve bunun dışında herhangi bir ek ödeme yapmayacağım özellikle söylendi, ben de bu şartları kabul ettim. Buna rağmen firma kurulumu taahhüt ettiği s...
2022 yılında Millenicom’dan taahhütsüz olarak fiber limitsiz ev interneti bağlattım. Ancak bağlantı sorunları, sürekli kopmalar ve kesintiler yaşadığım için hizmeti iptal etmek istedim. Taahhütsüz sözleşmem olmasına rağmen iptal işlemini gerçekleştirmek için günlerce uğraştım, müşteri hizmetleri tar...
Millenicom’dan aldığım fiber ev interneti bağlandığı günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Hat sürekli sorunlu oldu, özellikle son 20 gündür ise evde hiç internet yok ve hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım kesintilerle ilgili defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse ...
Yorumlar