to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Kaba Üslubu Ve Konuşmayı Kesmesi
Millenicom ev interneti aboneliğim (abone numaram: 5297097) ile ilgili 05.01.2026 tarihinde fiyat destek talebi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti.
Görüşme sırasında temsilci, benim kendisine söz hakkı vermediğimi söyleyerek aslında bana söz hakkı tanımadı ve kendimi ifade etmemi engelledi. Ses tonu oldukça yüksekti ve bir müşteri temsilcisine yakışmayacak derecede rahatsız ediciydi. Sanki bana bir lütuf yapıyormuş gibi sunduğu fiyat teklifini beğenmediğim için benim kendisine sert davrandığımı ima etti; ben de cümlelerimi bitirmeden “kapatıyorum, gerekli birim sizi arayacak” şeklinde ifadeler kullanarak konuşmamı kesmeye çalıştı. Bu tavrın hem bir müşteri olarak beni olumsuz etkilediğini hem de firmanızın kurumsal imajına zarar verdiğini düşünüyorum.
Bu yaşanan telefon görüşmesinin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
