Millenicom Müşteri Hizmetleri müşteri temsilcisi

Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetimi başka bir firmaya taşımak istedim ancak bunun için gerekli olan hizmet numarasına 10 saattir ulaşamıyorum. Mobil uygulama, internet sitesi, e-Devlet ve dijital sözleşmeler dahil bulabildiğim her yeri tek tek kontrol ettim, hiçbir yerde hizmet numarasın...

Millenicom kullanıcısıyım. Şubat ayı faturama 275 TL tutarında “modem iptal bedeli” yansıtıldığını gördüm. Sözleşmemde böyle bir ücret yer almadığı için bu bedelin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Başka bir operatöre geçiş yaptım ve kullandığım modem Türk Telekom’a ait. Yeni operatör de aynı mo...

Millenicom’dan yeni abonelik başlattım. Aboneliğimin üzerinden çok kısa bir süre geçtikten sonra zorunlu olarak taşınmak durumunda kaldım ve nakil işlemi için tarafıma 1500 TL gibi fahiş bir nakil ücreti yansıtıldı. Bu ücreti henüz ödemedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın “yasal hak...

Millenicom’dan İstanbul Pendik’te aldığım internet hizmeti için 1 yıllık taahhütlü bir anlaşmam bulunuyor. Ağustos ayında başlayan ve gelecek yılın Ağustos ayında bitecek bu taahhüt sürecinde aylık 590 TL olarak ödediğim faturam, bugün kesilen son faturada hiçbir bilgilendirme yapılmadan 840 TL’ye y...

Millenicom ev internetim dünden beri tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Altyapı sorunu olduğu söylenmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Evden çalışmam gerektiği için işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bağlantı olmadığı için iki gündür işlerimi aksatmak zorunda kaldım. ...

Millenicom internet aboneliğim kapsamında yaşadığım bir sorunla ilgili olarak 5 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemini aradığımda işlem “mesaj olarak gönderilmiştir” denilerek sonlanıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet hizmetimde de ...

Sakarya Akyazı’da kullandığım Millenicom internet aboneliğimde geçen aya ait faturamda 1000 TL civarında fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Faturamda neden böyle bir tutar çıkarıldığını anlayamıyor ve bu fazla ücretin neye göre yansıtıldığını bilmek istiyorum. Yaşadığım sorunu iletmek ve d...

Dün Millenicom üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ancak aboneliği aldığım günden beri internetim tamamen yok. Akşam saatlerinde bağlantı kesildi ve o zamandan beri hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece telesekrete...

Millenicom ev interneti abonesiyim ve bugün sadece hizmet numaramı öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Gün içinde yaklaşık 10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak hiçbiri hizmet numaramı paylaşmadı. Başka bir operatöre geçiş yapabilmek için hizmet numarama ihtiyacım var. Gör...

Millenicom üzerinden 35 Mbps Limitsiz Fiber aboneliğim bulunuyor. 21 Şubat’ta internetim tamamen kesildi ve bugün 1 Mart olmasına rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı. Abone numaram 9896881, internet hizmet numaram 1784014355 olup, bağlantı adresim Hatay Defne bölgesinde bulunuyor. Her gün Millenicom m...

Millenicom’dan sınırsız internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2 aydır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, internet doğru düzgün hiç çekmiyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşma...

Millenicom’dan aldığım 16 ADSL internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve çoğu zaman interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen sistemlerinde sorun görünmediğini iddia ediyorlar. Bu süreçte defalarca çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 1...

Eşimin üzerine kayıtlı olan Millenicom ev interneti aboneliğini, eşim vefat ettiği için iptal ettirmek istiyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde durumu anlattım; ancak somut hiçbir adım atılmadı, sadece kayıt oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Yakla...

Millenicom aboneliğimi iptal ettirmek için hizmet numaramı öğrenmek amacıyla yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kendilerinin hizmet numarasını verme yetkisi olmadığını, başka bir birimin beni 24 saat içinde telefonla arayarak bilgilendireceğini söyledi ancak üzer...

Millenicom ev interneti için sözde 100 Mbps hızında, taahhütsüz bir paket kullanıyordum; ancak yaklaşık üç ay boyunca 25 Mbps’yi bile göremedim, çoğu zaman da hiç internete giremedim. Defalarca WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen her seferinde sadece otomatik cevaplar aldım: “Gereken yapılacaktı...

Millenicom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem yaklaştığı için mevcut aboneliğimi uygun bir kampanya ile 12 ay daha uzatmak istedim. 06.02.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, şu an 469 TL ödediğim paketimi 12 ay taahhütlü olarak 560 TL’den kullanabileceğimi açıkça il...

Millenicom’dan yaklaşık 6 aydır sabit IP hizmeti alıyoruz. Yapmış olduğumuz kontrollerde tarafımıza tanımlı sabit IP adresimizin blacklist (kara liste) içerisinde yer aldığını gördük. Bu nedenle Enpara, Yapı Kredi, Akbank, İş Bankası gibi bazı banka kuruluşlarının internet şubelerine ve web siteleri...

Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmetine 2 gündür hiç bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internet erişimi tamamen yok ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sistem sürekli “sorunu çözeceğiz” diyerek otomatik ...

Millenicom üzerinden kullandığım 100 Mbps sınırsız internet paketim, 5 Şubat tarihinden itibaren İstanbul Küçükçekmece Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 6 gündür evimde hiç internet yok. Bu süre içinde tek bir an bile bağlantı sağlayamadım. Abone numaram 52...

09.02.2026 tarihinde saat 23.50 sularında Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak sabit internet aboneliğimin feshi için talepte bulundum. Görüşme sırasında işlemimi gerçekleştireceklerini söylediler; ancak hemen ardından telesekreterden “Sizi müşteri temsilcisine aktarıyorum” şeklinde bir ses kayd...

Millenicom ile hem evimde hem iş yerimde internet hizmeti kullanıyorum. Evimde aldığım internet hızından zaten memnun değilim, sürekli altyapı gerekçesiyle geçiştiriliyorum. Asıl büyük sorun ise iş yerimde yaşadığım internet kesintisi ve sonrasında benden talep edilen haksız ücret oldu. İş yerimdek...

Ben Faysal G*****. 4 Şubat’ta Millenicom’dan 75 Mbps hızında internet hizmeti için başvuru yaptım ve Millenicom’un gönderdiği modem ile kullanıma başlamam gerekiyordu. Ancak hizmetin geldiği günden itibaren 4 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hiz...

Millenicom ev interneti aboneliğim Tokat Erbaa’da, 5598935 numaralı hizmet üzerinden yaklaşık bir yıldır devam etmekteydi. 17 Ocak’ta tarafıma “taahhüdünüz 24 Ocak’ta sonlanacak, 1 Şubat’tan itibaren ücretiniz 690 TL olarak güncellenecektir” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine taahhüt bitiminde zaml...