Siparişim Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edilmiş Gösteriyor

26.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 916810767 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslimat aralığı sistemde 17.00 – 19.00 olarak görünüyordu. Bu sebeple siparişi verdiğim adreste saat 19.40’a kadar bekledim, ne arayan oldu ne de gelen, siparişim fiilen hiç teslim edilmedi.

Bu süreçte dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, sonunda bağlandığımda ise sadece “talebiniz alındı, size dönerler” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi, iptal de edilmedi. Ben de mecburen evime döndüm. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edilmiş” olarak görünüyor.

Siparişim 1.354 TL tutarındaydı ve teslimat adresim emniyet binası olduğu için normalde kurye gelmeden önce aranıyorum, çünkü kurye içeriye doğrudan giremiyor. Bu kez ne arama oldu ne de ürünlerim ulaştı, buna rağmen hiç teslim edilmeyen siparişin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez.

Migros’un bu hatayı acilen incelemesini, siparişimin hiç teslim edilmediğinin kayıt altına alınmasını, 1.354 TL’lik tutarımın iadesiyle birlikte yaşadığım mağduriyetin eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.