to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi
26.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Elazığ Merkez’den 1 kg dana kıyma siparişi verdim. Siparişim saat 14:26 civarında teslim edildi ancak poşeti açtığımda gelen ürünün dana kıyma değil, yaklaşık 1 kg iç yağ olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için mağdur oldum ve kasaptan tekrar et almak zorunda kaldım.
Bu hata üzerine Migros müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım. Son görüşmemde telefondaki görevli, telefonu kapattıktan sonra mağazanın beni arayacağını ve gerekli işlemlerin yapılacağını söyledi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı, süreç sonuçlanmadı. Fatura numaram E012026041589839’dur.
Başta ürün değişimi talep ediyordum fakat süreç uzadığı ve mecburen dışarıdan et aldığım için artık ürün bedelinin tamamen iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Defalarca ulaştım konuşmada mağaza bilgi verildi görüşme sonlanır sonlanmaz sizi arayacaklar denildi ne arayan var ne soran lakayıt cevaplar çözüm istiyorum artık aranmak değil
