Sipariş Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Bağlanamıyor

Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada “teslimat için hazır” görünmesine rağmen yaklaşık 2 saattir bana teslim edilmedi. Uygulamada teslimat süresi 40 dakika olarak belirtilmesine rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda bir kez görüşme sağlayabildim, şu anda ise “tüm temsilciler müşterilerimize hizmet veriyor, sizi bağlayamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hatta bağlanamıyorum. Bu ifade beni hem müşteri olarak değersiz hissettirdi hem de mağduriyetimin ciddiye alınmadığını düşündürdü.

Sipariş numaram 917618885’tir. Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve zaman kaybımın dikkate alınmasını ve müşteri hizmetlerinin bu yaklaşımıyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.