Migros Hemen’de Sürekli Teslimat Uyarısı Nedeniyle Kupon Kullanılamaması

Diyarbakır Sur ilçesinde Migros Hemen uygulamasını kullanmaya çalışıyorum ancak gün boyu “Tüm kuryelerimiz teslimatta, daha sonra tekrar dene” uyarısı nedeniyle sipariş veremiyorum. Bu durum uzun zamandır böyle, fakat bugün özellikle mağduriyet yaşadım.

Migros Yemek üzerinden verdiğim sipariş nedeniyle 250 TL’lik, sadece 1 gün geçerli bir kupon kazandım. Kuponu kullanmak için Migros Hemen’den sipariş vermek istedim, ancak tüm gün boyunca sistem kuryelerin teslimatta olduğunu söyleyip siparişe izin vermedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama defalarca denememe rağmen hatta bağlanamadım, bu yüzden sorunu kimseye iletemedim ve kuponun süresi de aynı gün içinde doldu.

Kendi kontrolüm dışında, tamamen sistem ve hizmet kaynaklı bir sebeple kuponumu kullanamadım. Bu nedenle Migros Yemek üzerinden kazandığım 250 TL’lik kuponun tarafıma yeniden tanımlanmasını ve bölgemdeki Migros Hemen hizmetinin de düzenli çalışacak şekilde incelenmesini talep ediyorum.