Migros Sanal Market’ten Çamaşır Suyuyla Kirlenmiş Lays Paketi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

27.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişteki Lays cips paketinin üzerine çamaşır suyu bulaşmış şekilde teslim aldım. Ürün hem hijyen açısından kullanılamaz durumdaydı hem de teması nedeniyle giydiğim tişörtüm de zarar gördü.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hat sürekli meşguldü. Bunun üzerine sipariş değerlendirme kısmından durumu ayrıntılı şekilde ilettim fakat şu ana kadar tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için zarar gören tişörtümün bedelinin tarafıma ödenmesini ve çamaşır suyu bulaşmış olan Lays ürünlerinin de iade alınarak ücretlerinin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ürünlerin paketleme ve taşıma süreçlerinin hijyen açısından incelenmesini istiyorum.