Teslim Edilmediği Belirtilen Saatte Siparişin ‘Teslim Edildi’ Olarak İşaretlenmesi Ve İade Talebi

27 Haziran 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 19:00–21:00 teslimat aralığı için 918863733 kodlu ve 918873227 ek sipariş numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, sistemde hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyordu.

Saat 22:30 civarında siparişlerim için “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi fakat eve herhangi bir ürün getirilmedi. Teslimat hem çok gecikti hem de ortada hiçbir ürün yokken teslim edildi olarak işaretlenmiş durumda. Saat 23:00 olmuş olmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu durum üzerine siparişleri iptal etmek istedim ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “talebiniz çözülecek” denmesine rağmen uygulamadaki talepler bölümünde hiçbir ilerleme görünmüyor, herhangi bir dönüş yapılmıyor. Migros’u tercih ettiğim için gerçekten çok pişmanım.

Siparişlerimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.