Kurye Siparişi Bilgi Vermeden İptal Etti, Mağduriyet Yaşadım

27.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Migros Hemen üzerinden Migros Cornerlife Mimaroba şubesinden 918 535 063 numaralı siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, siparişi ağır bulduğu için yukarıya çıkarmak istememiş ve benim bilgim dışında, kendi inisiyatifiyle siparişi iptal etmiştir.

Saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, ne kurye ne de mağaza bu süreçte benimle düzgün bir iletişim kurmadı ve mağdur edildim. Bunun üzerine Migros Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve şikayet kaydı oluşturuldu ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin iptal edilmesine rağmen bu durumun tarafıma bilgi verilmeden yapılmış olmasını ve mağaza ile kurye kaynaklı bu sorunun hâlâ çözüme kavuşturulmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak hem mağaza hem kurye hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.