Migros Sanal Market’te Kırık Yumurtalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 918872586 numaralı siparişimde yer alan Keskinoğlu 15’lik l boy yumurta paketlerinden toplam 30 adet yumurta satın aldım. Teslimat sırasında yumurtaların yaklaşık yarısının kırık olduğunu gördüm. Ürünü teslim alır almaz durumu fark ettim ve üzerinden yaklaşık 2 saat geçmişken müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım.

Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle kırık yumurtalarla ilgili ne iade ne de değişim talebimi iletebildim. Hem bozuk ürünle karşılaşmam hem de destek hattına ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Kırık gelen yumurtalar için ücret iadesi ya da sağlam ürünle değişim yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.