Migros Sanal Markette Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Migros Sanal Market üzerinden bugün 923699372 numaralı siparişimi oluştururken “Yaza Merhaba” kampanyası kapsamında 1.750 TL ve üzeri alışverişe 250 TL indirim olmasına rağmen, bu kampanyadan faydalanamadım. Alışveriş tutarım kampanya şartını fazlasıyla sağlamasına rağmen indirim uygulanmadı ve kodu doğru şekilde kullanmama rağmen sistemde herhangi bir indirim görünmedi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmemizde, müşteri memnuniyeti adına en azından 250 TL tutarında bir hediye çeki ya da Money puanın hesabıma tanımlanmasını, aksi takdirde siparişi tamamen iptal edip yeniden oluşturmak zorunda kalacağımı ve bunun her iki taraf için de gereksiz bir zorluk yaratacağını belirttim.

Tüm şartları sağlamama rağmen kampanyadan yararlanamamış olmam ve müşteri hizmetlerinden çözüm alamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunun müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini, tarafıma kampanya kapsamında olması gereken 250 TL tutarında indirim karşılığı çek ya da Money puan yüklemesi yapılmasını talep ediyorum.