Yanlış Sipariş Teslim Edildi, Doğru Ürün Ve İade Hemen Sağlanmalı

Migros Hemen üzerinden dün sabah verdiğim 922424691 numaralı siparişim Diyarbakır’daki adresime teslim edilirken, bana ait ürünler yerine tamamen başkasının siparişi teslim edildi. Kendi sipariş ettiğim ürünleri hiç teslim alamadım.

Yaşadığım bu karışıklık üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve mağaza çalışanıyla görüştüm. Yanlış ürünlerin adresimden alınacağı ve bana ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak dünden beri evde beklememe rağmen kimse gelmedi, yanlış ürünler hâlâ bende duruyor ve ne siparişimi alabildim ne de ücret iadem yapıldı.

Siparişimdeki hatanın bir an önce giderilmesini, yanlış ürünlerin ivedilikle adresimden alınarak ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve bu tür karışıklıkların ve gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.