Yanlış Fiyatlandırma Nedeniyle Kuzu Pirzola Siparişi İptali Ve Telafi Beklentisi

28.06.2026 tarihli, 920278742 numaralı Migros Sanal Market siparişimde kuzu pirzola ürününün kilogram fiyatını 749,95 TL olarak gördüğüm için 2,2 kg olacak şekilde sipariş oluşturdum. Ancak siparişimle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmeden, onayım alınmadan sipariş tamamen iptal edildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün yalnızca 500–600 gram aralığında gönderilebileceği, fiyatın da 1.969,95 TL olarak güncellendiği söylendi. Bu durumun yanlış fiyatlandırma nedeniyle bilinçli olarak yapılan bir iptal işlemi olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili aksiyon alınacağını belirterek bir talep açtı.

01.07.2026 tarihinde sistemde talebin “çözümlendi” olarak göründüğünü fark ettim; ancak ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Yanlış fiyatlandırma sebebiyle mağdur edildiğimi, iptal edilen siparişimin de hiçbir şekilde telafi edilmediğini düşünüyorum. Ödemem 28.06.2026 tarihinde kartıma iade edilmiş olsa da, asıl mağduriyetim ürünü ilan edilen fiyat ve gramajla alamamamdır.

Mağduriyetimin giderilmesini ve 28.06.2026 tarihli siparişimdeki kuzu pirzola ürününün sipariş esnasında görünen fiyat ve 2,2 kg gramaj üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.