to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Ürünler İçin Tam İade Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti
30 Haziran tarihinde Migros Hemen üzerinden yaban mersini ve Lente parmesan peyniri siparişi verdim. Sipariş numaram 922570003. Ürünler teslim edildikten yaklaşık 5 saat sonra paketlerini açtığımda, her iki ürünün de küflü olduğunu fark ettim. Gıda ürünlerinin bu şekilde bozuk ve tüketilemez halde gelmesi hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de Migros’tan beklediğim kaliteyi tamamen sarsıyor.
Durumu fark eder etmez hızlıca uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünler değiştirildi ne de konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı.
Küflü gelen yaban mersini ve Lente parmesan için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Oradan cevap verilse buraya gelmezdik be 😑
