Tek Ürün Eksik, Sürekli Hatalı Teslimatlar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

6 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:01’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 930553421 numaralı siparişimde bir adet Eti Browni klasik fındıklı 200 gr ve bir adet Browni Gold soslu çikolatalı 9’lu browni kek sipariş ettim. Ancak teslimatta bana iki adet 9’lu browni kek getirildi ve 200 gr Browni klasik fındıklı ürünüm hiç teslim edilmedi.

Sürekli eksik ve hatalı ürün teslimatı yaşamaktan çok yoruldum. Neredeyse her sipariş sonrası Migros destek hattına ve Şikayetvar’a yazmak zorunda kalıyorum. Online ödeme yaptığım bu siparişte de aynı sorunla karşılaşmak istemezdim, buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimi kontrol eden var ne de yaşanan mağduriyetle ilgilenen.

Bu kadar sık eksik ve hatalı teslimat yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Benim işim gücüm varken her seferinde eksik ürün peşine düşmek zorunda kalmak istemiyorum ve bu yüzden bir daha bu uygulama üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum. Eksik olan Eti Browni klasik fındıklı 200 gr ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.