to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Vantilatör Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
03.06.2026 tarihinde Migros Extra üzerinden Raks sf18 Curve model vantilatör satın aldım. Ürün kargo tarafından teslim edildikten yaklaşık 5 dakika sonra kutuyu açtığımda vantilatörün başlığının kırık, muhafazaların tutma yerinin ise yamuk olduğunu fark ettim. Ürün ilk açılışta bu şekilde hasarlı çıktığı için kullanılabilir durumda değildi.
Hemen müşteri hizmetleriyle canlı sohbet üzerinden iletişime geçtim, durumumu anlattım ve bana “sizi arayacağız” denildi. Ancak kimse aramayınca tekrar ben iletişime geçtim, yine aynı şekilde “aranacaksınız” denildi fakat bu defa da herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca uygulama üzerinden de iade et butonu olmadığı için bozuk ve hasarlı ürünü sistem üzerinden de iade edemiyorum.
Hasarlı teslim edilen bu ürün için fiş/fatura bilgilerim mevcut olup, ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
