to read complaints and reviews, or file yours.Money Puanı Hesaba Yatırılmadı, Çözüm Bekleniyor
22.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Cepa AVM bölgesinden verdiğim 912728303 numaralı siparişimde, ikili alımlarda 1 iade kampanyasından yararlandım ancak bu kampanya kapsamında hesabıma yatması gereken 1080 Money puan yüklenmedi.
Bu konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, 3–4 kez talep oluşturuldu. İlk başta puanların yatırıldığı söylendi, sonrasında ise aldığım ürünlerin kampanyaya dahil olmadığı ifade edildi. Ben ürünlerin kampanyaya dahil olduğunu belirttiğimde bu kez benden ekran görüntüsü istendi. Tüm bu görüşmelere rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve hak ettiğim puanlar hesabıma tanımlanmadı.
Bu siparişimden kaynaklı olması gereken 1080 Money puanın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar karmaşık ve çelişkili yürütüldüğüne dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
