to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
4 Temmuz Cumartesi günü öğle saatlerinde İzmir’den Migros Hemen mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimdeki ürünlerden biri eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan Finish Plus 40 adet bulaşık tableti paketi tarafıma hiç ulaştırılmadı. Sipariş numaram 92 777 04 33’tür.
Eksik ürünle ilgili olarak aynı gün uygulama üzerinden talep oluşturdum. Cumartesi akşamı müşteri hizmetlerini aradığımda talebin alındığı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonraki günlerde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım açılmadı, yaklaşık 17 dakika hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamadım ve talebime dair yine bir dönüş sağlanmadı.
Ben aslında eksik gelen tabletimin gönderilmesini istiyordum ancak Migros tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı için artık ücret iadesi talep ediyorum. Ürünü kampanyalı fiyattan almışken şimdi dışarıdan almak zorunda kalsam çok daha yüksek fiyata almak durumunda kalacağım. Hem eksik ürün hem de ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Yazdığınız bütün yerleri aradım ve hiç dönüş yapılmadı o yüzden en son yer burası oldu
