Migros Sanal Market’ten Bozulmuş Tavuk Göğsü İçin Çözüm Talebi

Migros Sanal Market’ten bugün teslim aldığım tavuk göğsü ürünü, daha poşeti açar açmaz leş gibi kokuyordu. Ürünü teslim alır almaz bu korkunç kokuyu fark ettim ve tüketilemeyecek kadar bozuk olduğunu anladım.

Hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum ve canlı destek ile iletişime geçtim. Ücret iadesi talep ettiğimi belirttim ancak ürünü gelip alacaklarını, bu yüzden tavuk göğsünü evde muhafaza etmem gerektiğini söylediler. Saat ve zaman bilgisi vermeden, sadece ürünü saklamamı istiyorlar.

Canlı destek ve müşteri hizmetleri süreç boyunca net bir çözüm ve zaman bilgisi sunmadı, sürekli aynı cümleleri tekrar ederek ürünü saklamamı söylemekten başka bir şey yapmadı. Bu tutum, hem yaşadığım mağduriyeti hem de markaya olan güvensizliğimi artırdı.

Bozuk ve ağır kokan bir tavuk ürününü sabahtan beri dolabımda bekletmek zorunda kalıyorum ve bu kokuyu çekmek istemiyorum. Sağlık açısından da endişe duyduğum bu durumun bir an önce çözülmesini, ürünün alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.