Migros Müşteri Hizmetleri

28 Aralık 2025 tarihinde saat 18:54'te Migros Hemen uygulaması üzerinden Burger King'ten “Benim İkilim” menüsünü 275 TL tutarında 787292430 numaralı sipariş ile verdim. Ancak üzerinden neredeyse bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir t...

28 Aralık 2025 tarihinde saat 15.45 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden ileri teslimatlı bir sipariş oluşturdum. Teslimat saat aralığı olarak aynı gün için 17.00–19.00 saatlerini seçtim ve adresimi her zamanki kendi ev adresim olarak, doğru şekilde girdim. Sipariş numaram 787100816’dır. Saa...

Kayseri’de Migros Hemen uygulaması üzerinden bugün verdiğim ve yaklaşık 10 dakika önce teslim edilen 786904132 numaralı siparişimde yine sebze‑meyve kaynaklı bir sorun yaşadım. İşim acele olduğu için özellikle “hemen” teslimat seçeneğini tercih ettim; ancak siparişimdeki muzlar kararmış, ezilmiş ve ...

25 Aralık 2025 tarihinde saat 15.44’te Migros Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinden Gizmo kalın kedi kumu satın aldım. Fişime göre iki adet ürün için toplam 221,40 TL ödedim ve slip/sipariş numaram 785043959. Ürünün paketinin üzerinde 7 kilo yazmasına rağmen, ürünü açmadan tarttığımda yaklaşık 5 kilo g...

28.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, alternatif ürün veya gramaj değişikliği olma ihtimaline karşı kredi kartımdan sipariş tutarı dışında 128,67 TL tutarında ek bir ön otorizasyon çekildiğini fark ettim. Ayrıca bir de 37,99 TL kargo ücreti ödememe rağmen, bu ek tuta...

28 Aralık 2025 tarihinde saat 10.00’da Migros Hemen üzerinden 786813227 numaralı siparişi vererek 594,75 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak hiçbir ürün tarafıma teslim edilmediği halde sistemde siparişim 10.08’de “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durum üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve müşteri...

27 Aralık 2025 tarihinde saat 21:18’de Migros Sanal Market üzerinden Bursa Osmangazi bölgesine yönelik #786720916 ve #786692792 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerimdeki ürünlerin tamamı hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve tarafıma herhangi bir SMS, mail ya da uygulama içi anlamlı ...

22 Aralık tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 783343482 numaralı siparişi verdim. Aynı gün için 18.00–24.00 saatleri arasında geçerli olan “ücretsiz teslimat” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım, kampanyanın görseli de elimde mevcut olmasına rağmen teslimat için benden 35 TL ücret kesil...

Migros Sanal Market hesabım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan silinmiş durumda. Yaklaşık üç gün önce uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim ve sistem sürekli olarak beni müşteri hizmetlerine yönlendiren bir uyarı gösteriyor. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ş...

Migros Ekstra internet sitesi üzerinden 25 Aralık’ta Tecno Spark 10 Pro 256 GB model telefonu kredi kartı ile yaklaşık 8.500 TL ödeyerek sipariş ettim, ürün 26 Aralık’ta elime ulaştı. Kutuyu açarken özellikle video kaydı aldım; telefonu açmayı denediğimde cihaz hiç açılmadı. Önce şarjı bitik sanarak...

Kocaeli Darıca bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden bugün yaklaşık 750 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi 786406976 numarasıyla 17.00–19.00 teslimat aralığı için verdim ancak saatler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Evime misafir geleceği için bu saat aralığına güve...

Migros Sanal Market üzerinden 27.12.2025 tarihinde saat 10:20'de bir sipariş verdim. 786115102 numaralı bu sipariş, sistemde saat 14:00 civarında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapım çalmadı ve herhangi bir ürün almadım. Yaklaşık 852,34 TL tutarınd...

Migros Hemen üzerinden Sakarya Sapanca’daki adresime verdiğim market siparişim sabah saat 10.00 civarında oluşturuldu, ancak siparişimde yer alan ananas ürünüm poşetten hiç çıkmadı, eksik teslim edildi. Eksik ürünü fark eder etmez sabah 11.00’de uygulama üzerinden talep oluşturdum fakat akşam olması...

Migros Sanal Market uygulamasını uzun süredir kullanmaya çalışan bir müşteriniz olarak, son iki ayda yaşadığım sorun nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı içindeyim. Neredeyse her seferinde sepetimi doldurup ürünleri tek tek seçmeme ve ödeme bilgilerimi girmeme rağmen, en son aşamada “Kurye yoğunl...

Migros Sanal Market üzerinden İstanbul’daki FB Stad mağazasından teslim al seçeneğiyle oluşturduğum online siparişim, mağazada ürünlerin stoğu olmasına rağmen hiçbir şekilde ön bilgi ya da bildirim yapılmadan mağaza tarafından iptal edildi. Siparişin teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 24 saat...

Migros Hemen üzerinden yaptığım son siparişlerimde hem aldığım ürünler hem de sonrasında yaşadığım süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 11.12.2025 tarihinde saat 11.06’da teslim edilen Yurtalan Zade Tokat bölgesi salamura asma yaprağı 500 gr ürününün içinden neredeyse hiç bütün yaprak çıkmadı. ...

22.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 783041727 numaralı siparişimde kıyma sipariş etmeme rağmen tarafıma köfte teslim edildi. Ürün, siparişimle uyuşmadığı için kullanamadım. Aynı gün Migros Hemen ile iletişime geçerek durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılma...

26 Aralık tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 785776510 numaralı siparişimle İstanbul Bakırköy adresime istiridye mantarı siparişi verdim. Teslim edilen ürünün bozulmuş ve küflü olduğunu gördüm. Durumu hemen fark edip, defalarca kez Migros Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca uygulam...

19.12.2025 tarihinde Migros sanal market üzerinden 602,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişten kampanya kapsamında 97,95 TL değerinde puan kazanmam gerekirken hesabıma yalnızca 71 TL puan yüklendi. Ayrıca daha önce yüklenen puanlarımdan da ne olduğu açıklanmayan düşüşler oldu. Sipariş num...

26.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 369 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ancak Ziraat Bankası kredi kartı ekstresi kontrol ettiğimde hesabımdan 424 TL çekildiğini gördüm. Aradaki farkın nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bankalara bağlı fiyat değişikli...