Küflenmiş Tavuk Şişi, Bebekli Aileyi Tehlikeye Atıyor; Müşteri Hizmetleri Sessiz

07.09.2026 tarihinde saat 18:36’da Migros Sanal Market üzerinden Gurmepack tavuk şiş ve Gurmepack tavuklu noodle ürünü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi, ben de bebeğimle birlikte noodle’ı yerken tavuk şiş paketini açtığımda yoğun kötü koku ve küflenme olduğunu fark ettim. Ürünün bu halde olması, özellikle bebeğimle aynı anda bu ürünleri tüketiyor olmamız nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendirdi, tavuk şişi fark etmeden yeseydik sonuç çok daha ağır olabilirdi.

Durumu fark eder etmez, teslimattan en geç yarım saat içinde Migros Sanal üzerinden hemen talep oluşturdum. Bana ürünleri saklamam, sabırlı olmam ve geri dönüş beklemem gerektiği söylendi. Ancak bugün tarih 08.09.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de soran. Bunun üzerine müşteri temsilcisi üzerinden ikinci kez talep oluşturdum ama yine bir dönüş yapılmadı. İnsan sağlığının bu kadar göz ardı edilmesi, özellikle bebekli bir aile için kabul edilebilir değil.

Şu an kokmuş ve küflenmiş tavuk şiş ürünü hâlâ evimde, istenirse inceleme yapılabilmesi için bekletiyorum. Ben hem bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu ürünlerle ilgili gerekli incelemelerin yapılıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sorumluların bilgilendirilmesini istiyorum. Bu olaydan sonra bu markayı bir daha evime sokmayı kesinlikle düşünmüyorum. Konuyla ilgili olarak yetkili birimlerden ivedi şekilde geri dönüş talep ediyorum.