Migros Sanal Markette Sürekli Sipariş İptalleri Ve Yanan Hediye Çeki Sorunu

Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişler sürekli iptal ediliyor. Son olarak 935083769 numaralı siparişimde de aynı sorunla karşılaştım. Ürünler uygulamada stokta görünüyor olmasına rağmen daha sonra “tedarik sorunu” gerekçesiyle iptal ediliyor.

Bu siparişimde yüklü tutarda bir hediye çeki kullanmıştım. Sipariş iptal edildiğinde ise bu çek yanıyor ve tekrar kullanamıyorum. Çek kodunu sisteme girdiğim için şu anda görüntüleme imkanım da kalmadı, bu nedenle hem siparişlerimi alamıyor hem de hediye çeki tutarı kadar maddi olarak mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de soruna kalıcı bir çözüm sunulmuyor, sadece tedarik sorunu denilerek geçiştiriliyorum. Uygulamada stokta görünen ürünlerin tedarik sorunu bahanesiyle iptal edilmemesini, iptal edilen siparişlerimde yanan hediye çekimin tarafıma yeniden tanımlanmasını ve bu sistemsel sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.