Eksik Ürün Teslimatı Ve Kurye İlgisizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

09 Temmuz’da Migros Hemen üzerinden verdiğim 934299450 numaralı siparişimde gıda ürünlerimin yarısından fazlası eksik teslim edildi, 1.500 TL’den fazla tutarda ürünüme ulaşamadım. Poşetlerin az olduğunu teslimat anında fark edip kuryenin arkasından seslendim ancak kurye adeta kaçar gibi uzaklaştı.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve “Faturalandırılan Ürünün Gelmemesi” konusu ile 21935247 numaralı talep açıldı. Aradan iki gün geçmesine rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Eksik ürünlerimin tamamının bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da ödemesini yaptığım ama alamadığım ürünler için ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini, ayrıca kuryenin ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.