Eksik Ürün Ve Olgunlaşmamış Muz Şikayeti: Müşteri Hizmetlerinden Cevap Talebi

07 Temmuz tarihinde Migros Online üzerinden verdiğim ve Bursa’dan teslim edilen 931894473 numaralı siparişimde hem eksik ürün hem de kalitesiz ürün problemi yaşadım. Siparişimde yer alan Kahve Dünyası Tambol ürününden 2 adet eksik teslimat yapıldı. Ayrıca sipariş ettiğim muzlar tamamen yeşil ve olgunlaşmamış halde gönderildi.

Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım ancak 3 gündür mağazaya ulaşamıyorum. Bu süreçte Migros müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.

Eksik gelen ürünlerimin tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yeşil gönderilen muzlarla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden de sürecin gerçekten takip edilmesini ve bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.