to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat, İadesiz Dondurma Ve Yetersiz Müşteri Desteği
08.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 17:00–19:00 saat aralığında teslim edilmesi gereken siparişim, yaklaşık 21:30’da geç teslim edildi. Bu siparişte yer alan dondurmalar hiç teslim edilmedi. Teslimata gelen görevli, dondurmaların stokta olmadığını, bu ürünlerin ücretinin tarafıma geri iade edileceğini söyleyerek teslimatı tamamladı.
Sipariş numaram 932838073’tür. Gelmeyen dondurmalar için yaklaşık 220 TL tahsil edilmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ancak görüşme hiçbir açıklama yapılmadan sonlandırıldı ve daha sonra da tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Öncelikle gelmeyen dondurmalar için tahsil edilen yaklaşık 220 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, ayrıca geç teslimat ve yaşatılan iletişim sorunu ile ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
