Kimyasal Patlamasıyla Kirlenen Gıda Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

27.07.2026 tarihinde saat 18.30’dan sonra Migros Hemen üzerinden verdiğim 1055617535 numaralı siparişim, içindeki cam sil benzeri kimyasal temizlik ürünü patlamış/dökülmüş şekilde kapıma bırakıldı. Cam sil şişesindeki kimyasal, dondurma, yoğurt dahil tüm gıda ürünlerine kadar akmış ve ürünlerin içine girmiş durumdaydı. Bazı ürünlerin ambalajları yırtılmış, erimiş ve gözle görülür şekilde hasar görmüş, kimyasal bulaşık açıkça fark edilir haldeydi. Kurye, sorunu fark etmeden hemen ayrıldığı için teslimat sırasında herhangi bir uyarı yapılmadı.

Paketlerin içinin su ve kimyasal dolu olduğunu görür görmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak aradan süre geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bir özür dahi dilendi. İçinde yoğun kimyasal bulaşık olan gıda ürünlerinin bu şekilde bırakılması, sağlığımızı ciddi anlamda riske atan bir durumdur ve biz o ürünleri fark etmeden tüketmiş olsaydık zehirlenme ihtimalimiz vardı.

Tüm gıda ürünlerimin ve dökülen kimyasal ürünün bedelinin eksiksiz iade edilmesini, bu teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu ciddi mağduriyet ve sağlık riski için tarafıma resmi bir özür iletilmesini bekliyorum.