Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kayıp Hediye Çeki

Migros Sanal Market üzerinden 4 Ağustos’ta 1123562660 numaralı siparişi verdim. Sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ücret iadesi yapıldı ancak bu siparişte kullandığım 75 TL tutarındaki hediye çeki tarafıma iade edilmedi.

4 Ağustos’ta uygulama üzerinden hediye çeki ile ilgili 23713828 numaralı talebi açtım. Sonuç alamadığım için 10 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, durumu tekrar anlattım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hediye çekim hâlâ tanımlanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Hem teslim edilmeyen bir siparişle mağdur oldum hem de kullandığım 75 TL’lik hediye çekimi kaybetmiş durumdayım. Kullanamadığım bu hediye çekinin en kısa sürede hesabıma tekrar tanımlanmasını ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.