to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çay Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Yok
12.08.2026 saat 11:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde özellikle Lipton Earl Grey çay sipariş ettim. Ancak siparişim teslim edildiğinde bana farklı bir ürün, Lipton Earl Grey bergamot gönderildi ve siparişim eksik/yanlış ürünle tamamlanmış oldu.
Bu durum üzerine iade talebinde bulundum fakat karşıma sadece otomatik cevap veren bir robot sistemi çıktı ve sistem sürekli olarak ürün göndereceklerini söylüyor. Ben yanlış gönderilen ürünü istemiyorum, bu ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Buna rağmen 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir geri dönüş yapılmadı.
Kendi hataları olmasına rağmen süreç boyunca ne bir çözüm üreten muhatap bulabildim ne de taleplerim dikkate alındı. Yanlış gönderilen ürünün bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrol ve müşteri hizmetleri düzenlemesinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Numaralara ulaşılmıyor
