to read complaints and reviews, or file yours.Migros Online Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu
18 Temmuz 2026 tarihinde Migros Online üzerinden Adana’dan #975008355 numaralı siparişimi verdim ve bu siparişte çocuk bezi satın aldım. Sipariş sonrasında işlem Migros tarafından iptal edildi, ancak iptal edilen tutarın tarafıma iadesi hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Toplam 1.322,84 TL tutarındaki bu ödeme İş Bankası kredi kartımdan çekilmiştir. Migros, iadenin ilgili tarihte yapıldığını iddia etmektedir. Bunun üzerine bankamdan hesap özeti ekstresini talep ettim ve detaylı şekilde inceledim, ancak belirtilen tarihlerde Migros adına herhangi bir iade hareketi görünmemektedir.
14 Ağustos 2026 tarihinde Migros müşteri hizmetleri ile tekrar görüşmeme rağmen, bu açık ve net duruma karşın sorun çözülmemiştir. Migros’un, bankadan aldığım hesap dökümüne rağmen ısrarla iadenin yapıldığını söylemesi ve süreci uzatarak beni uğraştırması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden olmuştur.
İptal edilen 1.322,84 TL’lik tutarın, İş Bankası kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, süreç boyunca yaşadığım mağduriyet ve gereksiz uğraştırma için özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Eve tarafıma ulaşıyorsunuz bu birkaç defadır aynı konu hakkında müşteri temsilciniz bana bağlanıyor ama tek kalıp cümleler her defasında söyleniyor bir aydır ödenmemiş iade edilmemiş ücretimin banka tarafından tutulduğu söyleniyor bu imkansız sorunumun bu kalıp cümleyle geçiştirilmesineni istemiyor ve parayı iadenin ya da ürünümün acil tarafıma iletilmesini rica ediyorum çözüm bu kadar basit geçiştir lmesin lütfen
