Yanlış Salça Ve Alternatif Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

27 Ağustos 2026 saat 11.03’te Migros Hemen üzerinden verdiğim #1404952767 siparişimde yine sorun yaşadım. Siparişimde özellikle Öncü cam kavanoz domates salçası istememe rağmen bana acı biber salçası gönderildi. Ayrıca bazı ürünlerimde de kendi inisiyatifleriyle “alternatif” diye farklı ürünler gönderildi, üstelik bu değişiklikler fişte bile düzgün şekilde yansıtılmamış.

Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, salçanın değişimini ve Wefood ürününün iadesini talep ettim. Kayıt oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha önce de Migros Hemen ile eksik ürün, yanlış ürün ve iade/değişim yapılmaması gibi sorunları defalarca yaşadım. Her seferinde kayıt açıp sonrasında ilgilenmiyorlar.

Yanlış gönderilen salçanın doğru ürünle acilen değiştirilmesini, iadesini istediğim Wefood ürününün ücretinin kesintisiz iade edilmesini ve bu tür yanlış/eksik ürün gönderimi ile kayıt açılıp dönüş yapılmaması sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.