to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te 2 Al 1 Öde Kampanyasında Aşırı Ücret Ve İade Cevapsızlığı
26.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1403657943 numaralı siparişi verdim ve siparişim eve teslim edildi. Siparişimde 2 al 1 öde kampanyasında yer alan, adet fiyatı 299,90 TL olarak görünen Fiskobirlik fındıktan 3 adet almışım, bunu ürünler teslim edildiğinde fark ettim. Sonrasında bir ürünü iade etmek veya bir ürün daha almak için Çamköy Migros şubesine gittim, ellerinde ürün kalmadığı için bir adedi iade aldılar. Ancak 3 ürün için toplamda 561,38 TL ödeme yaptığımı, iade olarak ise sadece 152,23 TL aldığımı gördüm. Böylece 2 al 1 öde kampanyasına göre 299,90 TL ödemem gerekirken aynı ürün için 409,15 TL ödemiş oldum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak iade işlemindeki hata ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı faturada yer alan Master Farm çiğ iç bademde de 2 al 1 öde kampanyasından 2 ürün almama rağmen, adet fiyatı 154,90 TL gözüken ürün için 193,32 TL tahsil edildiğini fark ettim.
Hem Fiskobirlik fındık hem de Master Farm çiğ iç badem ürünlerinde yaşanan bu fiyat farklarından kaynaklanan maddi kaybımın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Eğer iade yapılmayacaksa da gerekçeleriyle birlikte yazılı veya telefon yoluyla açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
