to read complaints and reviews, or file yours.Kıymada Neredeyse Tamamen Kuyruk Olan Siparişte Değişim Ve İade Talebi
Muğla Fethiye’den dün 1405857678 numaralı sipariş ile Migros Hemen üzerinden kıyma siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sadece çok az bir kısmı et olan, neredeyse tamamen kuyruktan oluşan bir karışım çıktı. Paketin üzerinde ürünü hazırlayan kişi olarak “Hacer” ismi yer almaktadır.
Ürünün bu şekilde gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Hem uygulama üzerinden yazarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak ürünün değişimini talep ettim. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Siparişimde yer alan kıymanın, gerçek içeriğine uygun şekilde yenisiyle acilen değiştirilmesini veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün hazırlanması ve kontrolü ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Konunun takibini düzgün şekilde yaparak ilgilenen Özlem Hanım'a teşekkür ediyorum.
