Sipariş Hazırlanmadı, İade Tamamlanmadı Ve Kampanya Fırsatını Kaçırdım

Migros Sanal Market üzerinden 30 Temmuz tarihinde Tıkla Gel Al seçeneğiyle yaklaşık 1.250 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi mağazadan teslim almak için iki kez gittim, ancak her seferinde ürünlerin toplanmadığı ve hazır olmadığı söylendi. Üçüncü kez mağazaya gitmedim ve sonuç olarak siparişim iptal edildi.

Sipariş iptal edildikten sonra ücret iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak bugün incelediğimde, sipariş numarası 1006101161 olan bu alışveriş için sadece 710 TL’lik kısmi bir iade yapılmış olduğunu, kalan tutarın ise tarafıma aktarılmadığını gördüm. Bu süre zarfında Migros’un defalarca yaptığı Money %50 kampanyalarından da yararlanamadım; iadem tamamlanmadığı için yeni alışveriş yapma konusunda tereddüt yaşadım ve bu avantajları kaçırdım.

Hem siparişi alamamam hem de ödediğim tutarın tamamının iade edilmemesi hem de kampanya fırsatlarını kullanamamam nedeniyle mağdur oldum. Ödenen yaklaşık 1.250 TL’nin tamamının, eksik kalan kısmın da en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.