Migros Kartım Bloke Edildi, Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetinde Çelişkili Bilgi

Yılbaşında anneme verilen ve yaklaşık 5.000 TL bakiye yüklü olan fiziksel Migros kartını Ocak 2026’da aldım ve yalnızca bir kez kullandıktan sonra kartım Temmuz 2026 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Market kasasında ödeme yapmaya çalışırken kartın bloke olduğunu o anda öğrendim.

Bunun üzerine Migros çağrı merkezini defalarca, toplamda 5–6 kez aradım. İlk görüşmede kartın açılacağını söylediler, ancak kart açılmadı. Tekrar aradığımda bu kez kartın açık olduğunu ifade ettiler, kasada denediğimde yine kullanılamadığını gördüm. Sonraki aramalarımda ise bu defa eski çalışılan şirketle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Eski şirketimle bu nedenle iletişime geçmek istemiyorum ve bu konunun Migros tarafından net bir şekilde yönetilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Migros tarafında sürekli farklı ve çelişkili bilgiler verilmesine rağmen kartım hâlâ kullanılamıyor ve içeride ciddi bir bakiye bulunuyor. Kartımın neden bloke edildiğine dair mantıklı, tutarlı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse kartın derhal açılarak bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmemi talep ediyorum.