Migros’ta Kampanya Karışıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Migros alışverişi artık neredeyse hiç yapmıyorum; eskiden sürekli müşterisiydim. Son yıllarda gittikçe kötüleşen müşteri memnuniyetine verdiğiniz, daha doğrusu vermediğiniz önem, ürün çeşitliliği gibi sıkıntılardan dolayı artık sizi tercih etmiyorum. Kırk yılda bir bugün bir alışveriş yaptım. Kampanya yapmışsınız: 2 al 1 öde diye; kafa karışıklığı, sepete 1 tane attığım için 2. Yi alamadım. İade yaparsam ücretsiz gelen teslimatım, sepet tutarı olmadığı için bu sefer ekstra ücretli geliyor. Ayrıca ürün iadesi için ayrı, yeni ürün yollamak için ayrı kurye yollamanız gerekiyor. 1 adet ürünü yollayabilir misiniz diye müşteri hizmetlerini aradım; yapamazmışlar. Her alışverişim eziyet ve sinire dönüşüyor; sayenizde hiç hoş değil!