Eksik Şampuan Ve Bayat Ekmek İçin Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum

30.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir Urla bölgesinden 1409379419 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 2 adet Duru şampuandan sadece 1 adet teslim edildi, yani ürünüm eksik gönderildi. Ayrıca gönderilen ekmek son derece bayat ve taş gibi sertti, tüketilebilecek durumda değildi.

Eksik gönderilen şampuanın ve bayat gelen ekmeğin tazesiyle değiştirilmesini istedim, bu konuyla ilgili olarak Migros ile 2 defa telefon görüşmesi yaptım ve her iki görüşmede de kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de bayat ekmeğin değişimi yapıldı, tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

1200 TL’yi aşan bir alışverişte hem eksik ürün gönderilmesi hem de bu kadar bayat bir ekmek teslim edilmesi, sonrasında da müşteri hizmetlerinden sonuç alınamaması beni mağdur etti. Eksik gönderilen Duru şampuanımın tarafıma ulaştırılmasını ve bayat ekmeğin taze ürünle değiştirilmesini, ayrıca süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.