to read complaints and reviews, or file yours.Organik Yumurta Paketi Çürük Çıktı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
31.08.2026 Pazartesi günü Bodrum Turgutreis mm Migros mağazasından Atatürk Orman Çiftliği Organik Yumurta 10’lu paket satın aldım, yaklaşık 169 TL ödedim. Ambalaj üzerinde tavsiye edilen tüketim tarihi 22.09.2026 olarak yazıyordu. Aldıktan kısa süre sonra paketten üç adet yumurtayı haşladım. Yumurtaların kabuğunu soymaya başladığımda beyaz kısımlarının simsiyah olduğunu, kötü koktuğunu ve tamamen çürümüş durumda olduklarını gördüm, bu nedenle hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.
Olayın hemen ardından Migros Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Detaylı şekilde sorular sorup durumu anlattırdılar, ardından kayıt oluşturduklarını ve acil dönüş yapacaklarını söylediler. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıkmasından, hem de müşteri hizmetlerinden vaat edilen dönüşün yapılmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür gıda güvenliği ihlallerinin tekrar etmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza müdürü çok ilgiliydi. İade alıp ücretini geri verdiler. Sorun kalmadı.
